A American Pets valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e parceiros. Nosso compromisso é garantir total transparência no tratamento das informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados.
1. Introdução
Ao utilizar o aplicativo da American Pets, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. O nosso objetivo é oferecer uma experiência segura e eficiente, garantindo que seus dados sejam utilizados de forma responsável.
2. Coleta de Dados
Dados Pessoais:
Podemos coletar informações como nome, e-mail, telefone, endereço, CNPJ, razão social e outros dados comerciais necessários para a realização de pedidos e suporte ao lojista.
Dados de Navegação e Uso:
Coletamos automaticamente dados como endereço IP, tipo de dispositivo, tempo de uso e páginas acessadas para melhorar o desempenho do app e personalizar sua experiência.
Consentimento:
O tratamento de seus dados é realizado com o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento, respeitando os limites legais.
3. Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Gerenciar pedidos e cadastros no aplicativo.
- Oferecer suporte e atendimento especializado aos lojistas.
- Personalizar sua experiência de compra e navegação.
- Enviar informações sobre promoções, novidades e condições especiais (com base na sua autorização).
- Melhorar continuamente os produtos e serviços oferecidos pela American Pets.
4. Compartilhamento de Dados
A American Pets não vende nem comercializa dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar informações nos seguintes casos:
- Com prestadores de serviço e parceiros que auxiliam na operação do aplicativo (ex.: logística, meios de pagamento e atendimento ao cliente).
- Para cumprimento de obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes.
- Para garantir segurança e prevenir fraudes em processos internos.
Todos os parceiros que processam dados em nosso nome são obrigados a seguir normas rigorosas de proteção de informações.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas e vazamentos. Entre as medidas de segurança implementadas, destacamos:
- Criptografia de dados sensíveis durante a transmissão de informações.
- Monitoramento contínuo para evitar acessos indevidos.
- Armazenamento seguro em servidores protegidos contra invasões.
6. Direitos do Usuário
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
- Acesso – Solicitar informações sobre quais dados armazenamos.
- Correção – Atualizar ou corrigir informações imprecisas.
- Exclusão – Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando houver obrigações legais).
- Portabilidade – Receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação de Consentimento – Cancelar permissões previamente concedidas.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados abaixo.
7. Alterações na Política
A American Pets pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou exigências legais. Recomendamos que você revise este documento sempre que utilizar o aplicativo.
8. Contato
Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
E-mail: americanpets@americanpets.com.br
Site: www.americanpets.com.br
A American Pets reforça seu compromisso com a segurança, privacidade e transparência no tratamento dos seus dados. Obrigado por confiar em nossa marca.